Bilet alındığında:
(While purchasing the ticket)
Telefon Operatörü: Türk Hava Yollarına hoş geldiniz! Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Telephone Operator: Welcome to Turkey Airlines! How can I help you?
Murat: Ağustos ayının sonunda İstanbul’a uçmak istiyorum. Bana gidiş-dönüş bileti rezervasyonu yapar mısınız?
Murat: I want to fly to Istanbul at the end of August. Can you book me a round-trip ticket?
Telefon Operatörü: Tabi, tam olarak hangi günde gitmek istiyorsunuz?
Telephone Operator: Sure, on what day exactly do you want to go?
Murat: 22 ile 26 arasında herhangi bir gün, farketmez. Ucuz olanı seçelim.
Murat: Any day between 22 and 26, it doesn’t matter. Let’s choose the cheap one.
Telefon Operatörü: Tamam, isterseniz 25 Ağustos’ta ucuz bileti var, saat 11.00’de. Size uygun mu?
Telephone Operator: Okay, if you want, there is a cheap ticket on August 25, at 11:00. Is it suitable for you?
Murat: Evet.
Murat: Yes.
Telefon Operatörü: Peki dönüş hangi günde olsun?
Telephone Operator: Okay, which day shall the return be?
Murat: 5 Eylül’de olsun.
Murat: Let it be in 5 September.
Telefon Operatörü: Tamam, o günde 3 uçuş var, saat 13.00’de, 17.00’de ve 21.00’de.
Telephone Operator: Okay, there are 3 flights that day, at 13:00, 17:00 and 21:00.
Murat: 21.00’deki uçuşu tercih ederim.
Murat: I prefer the one at 21.00.
Telefon Operatörü: Tamam, özel bir isteğiniz var mı? Ya da bir daha fazla bagaj almak ister misiniz?
Telephone Operator: Okay, do you have a special request? Or would you like to buy extra baggage?
Murat: Hayır, teşekkür ederim.
Murat: No, thank you.
Telefon Operatörü: Rica ederim. Peki, pasaportta yazıldığı gibi tam adınızı söyler misiniz?
Telephone Operator: You’re welcome. Can you tell your full name as it is written in the passport?
Murat: Murat Özdemir.
Murat: Murat Ozdemir.
Telefon Operatörü: Tamam, Murat Bey, bizimle daha önce uçtunuz mu? Miles and Smiles üyeliğiniz var mı?
Telephone Operator: Okay, Mr. Murat, have you traveled with us before? Do you have a Miles and Smiles membership?
Murat: Evet, bütün seyahetlerim havayollarınızla yaptım, üyeliğim de var.
Murat: Yes, I made all my travels with your airlines, I have a membership as well.
Telefon Operatörü: Peki üyeliğinizin numarasını verir misiniz?
Telephone Operator: Can you give me your membership number?
Murat: Tabi, TK123456789.
Murat: Sure, TK123456789.
Telefon Operatörü: Tamam, profilinizi buldum, biletinizin bilgileri e-postanızla göndereceğiz, oradan bir ödeme seçeneği seçip ödeyin lütfen.
Telephone Operator: Okay, I found your profile. We will send your ticket information via e-mail. Choose a payment option from there and proceed with the payment, please.
Murat: Tamam, teşekkür ederim.
Murat: Okay, thank you.
Havaalanında Uçuştan Önce, Kayıt Yaptırdığında:
(At the airport, checking-in before the flight)
Murat: İyi akşamlar! İstanbul’a uçuş için check-in yapmak istiyorum.
Murat: Good evening, I want to check-in for Istanbul’s flight.
Havayolu Acentası: İyi akşamlar! Pasaportunuzu alabilir miyim?
Airline Agent: Good evening! Can I have your passport?
Murat: Tabi, buyurun.
Murat: Sure, here you go.
Havayolu Acentası: Teşekkür ederim. Koltuğunuzu pencere yanı mı yoksa koridor yanı mı istersiniz?
Airline Agent: Thank you. Would you like your seat by the window or by the aisle?
Murat: Pencere yanında olsun lütfen, manzaraya bakarak, vakti hızlı geçereyim.
Murat: By the window please. Let the time pass fast as I look at the view.
Havayolu Acentası: Tamam beyefendi, yerinizi ayırdım. Kayıt yapmanız için herhangi bir bavulunuz var mı?
Airline Agent: Okay sir, I have reserved your seat. Do you have any luggage to register?
Murat: Evet işte bu var.
Murat: Yes, there is this one.
Havayolu Acentası: Tamam, onu burada koyar mısınız? Yükünüzü görelim.
Airline Agent: Okay, can you put it here? Let’s see its weight.
Murat: Tamam.
Murat: Okay.
Havayolu Acentası: Murat Bey, özür dilerim, 2 kilo fazlalığınız var. İsterseniz el bagajınızda koyabilirsiniz, yoksa onlara ekstra ücret ödemeniz gerekecek.
Airline Agent: Mr. Murat, I’m sorry, you have 2 kg excess. You can put them in your hand luggage if you want, or you will have to pay extra fees for them.
Murat: Hmm, ne kadar ödemem gerekir?
Murat: Hmm, how much shall I pay?
Havayolu Acentası: 2 kilo için, toplam XXX ödeyeceksiniz.
Airline Agent: You will pay XXX in total for 2 kgs.
Murat: Tamam, ödeyeyim, onları kaldıramam şimdi.
Murat: Okay, I will pay. I can’t remove them now.
Havayolu Acentası: Tamam Murat Bey, kusura bakmayın ama kurallar böyle, biliyorsunuzdur.
Airline Agent: Okay, Mr. Murat, I’m sorry for that, but these are the rules, you know.
Murat: Estağfurullah, anlıyorum tabii. Buyurun işte.
Murat: Don’t say that. I understand of course. Here you go.
Havayolu Acentası: Teşekkür ederim, biletiniz de burada. Size iyi yolculukar diliyorum.
Airline Agent: Thank you, here’s your ticket as well. I wish you a good trip.
Murat: Teşekkürler!
Murat: Thanks!
Güvenlik Kontrolü
(Security Check)
Murat: İyi günler!
Murat: Good afternoon!
Görevli: İyi günler beyefendi. Herhangi bir metaliniz varsa, lütfen çıkarın. Telefonunuzu ve tüm elektronik eşyalarınızı kutuya koyup taşıma bandından geçmesine izin verin.
Officer: Good day, sir. If you have any metal item, please remove it. Put your phone and all your electronic objects into the box and let them pass through the conveyor belt.
Murat: Tamam.
Murat: Okay.
Görevli: Çantada laptop var mı?
Officer: Is there a laptop in the bag?
Murat: Evet, var. Onu çıkartayım mı?
Murat: Shall I take it out?
Görevli: Evet, onu başka bir kutuya koyun.
Officer: Yes, put it in another bin.
Murat: Tamam. Kolay gelsin.
Murat: Okay. Have a good work!
Görevli: Teşekkür ederim.
Officer: Thank you.
Varışta Danışma Bankosu
(Information Desk at Arrival)
Murat: Merhaba! Lütfen bana yardımcı olur musunuz?
Murat: Hello! Can you please help me?
Görevli: Tabi, size nasıl yardımcı olabilirim?
Officer: Sure, how can I help you?
Murat: Çantamı nereden alayım? Hangi terminaldan?
Murat: From where should I get my bag? Which terminal?
Görevli: Nereden geldiniz? Hangi uçuştan?
Officer: From where did you come? Which flight?
Murat: Ankara – İstanbul uçuştan geldim.
Murat: I came from Ankara-Istanbul flight.
Görevli: C1 terminal’da çantanızı alabilirsiniz. İleriye git, sağda ikinci terminal.
Officer: You can get your bag from terminal C1. Go forward, second terminal on the right.
Murat: Tamam, teşekkür ederim. Başka bir soru sorayım mı?
Murat: Okay, thank you. Can I ask you another question?
Görevli: Tabi, buyurun.
Officer: Of course, go on.
Murat: Nereden bir taksi çağırabilirim?
Murat: From where can I call a taxi?
Görevli: Ana girişte taksi var. Oradan birini tutabilirsiniz. İsterseniz de çıkış kapısının yanında taksi çağrı ofisi de var. Onlardan da bir taksi çağırabilirsiniz.
Officer: There is are taxi’s at the main entrance. You can get one from there. There is a taxi call office next to the exit door as well. If you want, you can call a taxi from there, too.
Murat: Tamam, çok teşekkür ederim.
Murat: Okay, thank you.
Görevli: Başka sorunuz var mı?
Officer: Do you have another question?
Murat: Hayır, teşekkür ederim. Allah razı olsun.
Murat: No, thank you. May Allah bless you.
Görevli: Hepimizden Amin. Yolun açık olsun.
Officer: May He bless us all, Amin. Have a good trip.
Murat: Sağ olun.
Murat: Thanks!